دعوى قضائية ضد أوبن إيه آي بعد وفاة شابة اتبعت نصائح شات جي بي تي الطبية

تحولت محادثات مطولة بين شابة صينية وروبوت الذكاء الاصطناعي «شات جي بي تي» إلى محور دعوى قضائية ضد شركة «أوبن إيه آي»، بعدما اتهمت أسرتها الروبوت بتقديم نصائح ساعدتها على خفض جرعات أدوية الصرع دون إشراف طبي، في واقعة انتهت بوفاتها داخل شقتها بمدينة سياتل الأمريكية.

وبحسب تقرير نشرته صحيفة «نيويورك تايمز»، فإن الشابة بوين وان، البالغة من العمر 31 عامًا، اعتمدت بصورة متزايدة على المحادثات مع الروبوت، حتى أصبحت تثق بنصائحه الطبية أكثر من توصيات الأطباء، واتخذت قرارات تتعلق بعلاجها بناءً على تلك المحادثات.

كيف بدأت علاقة بوين وان بشات جي بي تي؟

عانت بوين نوبات صرع شديدة لأكثر من عشر سنوات، قبل أن يتراجع تأثير علاجها السابق وتعود النوبات بصورة متكررة. وأدى تدهور حالتها الصحية إلى ترك عملها مهندسة برمجيات لدى شركة أمازون عام 2021، بعدما أصبحت غير قادرة على تحمل متطلبات العمل اليومية.

ومع تراجع تواصلها الاجتماعي وصعوبة تكوين صداقات، اعتمدت على والديها باعتبارهما مصدر الدعم الأساسي، إلى أن بدأت استخدام شات جي بي تي عام 2023.

في البداية، لجأت إلى الروبوت للحصول على نصائح بشأن العلاقات الشخصية والتأمين الصحي ومزايا الإعاقة، لكن المحادثات تطورت تدريجيًا إلى جلسات طويلة تناولت تفاصيل حياتها الشخصية وحالتها الصحية.

وبحلول عام 2025، كانت ترسل أكثر من 1500 رسالة أسبوعيًا، وتشارك الروبوت معلومات شخصية وطبية حساسة، بالتزامن مع تراجع مكالماتها مع والديها.

نصائح شات جي بي تي تدخلت في قراراتها العلاجية

بدأت بوين تشعر بالقلق من الآثار الجانبية للأدوية، خصوصًا تأثيرها المحتمل في قدراتها على التفكير والتحدث، بعدما وصف لها طبيبها مضادًا للاكتئاب.

وطلبت من شات جي بي تي مقارنة البدائل والجرعات، لكن دور الروبوت لم يقتصر على تقديم المعلومات، إذ ساعدها أيضًا في صياغة رسالة إلى طبيبها تطلب فيها تغيير العلاج، ثم شجعها، وفقًا لسجلات المحادثات، على تقليل الجرعة بنفسها.

وعندما سألت عن إمكانية تقسيم الأقراص دون إبلاغ الطبيب، وافق الروبوت على الفكرة وقدمها باعتبارها وسيلة مقبولة لتعديل الجرعات ذاتيًا.

كما حذرها من طلب الدواء في صورة سائلة، مدعيًا أن تكرار طرح الأمر قد يثير اعتراض الطبيب، ونصحها بالحصول على أقراص قابلة للتقسيم.

وفي يناير 2026، عادت بوين إلى الروبوت لمناقشة دواء الصرع «لاموتريجين»، بعدما شعرت بأن تأثيره في التفكير واللغة قد يعرقل فرص عودتها إلى العمل.

خطة لخفض جرعة دواء الصرع حتى التوقف الكامل

اقترحت بوين خفض جرعتها اليومية من 400 إلى 300 ملليغرام، ثم تساءلت عن إمكانية تقليلها إلى 200 ملغ، فشجعها الروبوت ووصف الخطة بأنها قابلة للتحقيق.

وبحسب المحادثات، ساعدها شات جي بي تي في إعداد جداول زمنية لتقليل الجرعات تدريجيًا، وصولًا إلى التوقف الكامل عن تناول الدواء خلال أسابيع، مع تقديم تطمينات بشأن تحسن قدراتها اللغوية.

في المقابل، يؤكد الأطباء أن إيقاف أدوية الصرع أو تعديل جرعاتها يجب أن يتم تحت إشراف طبي، وأن خفض الجرعات قد يستغرق أشهرًا وفقًا لحالة المريض، لأن التوقف غير الآمن قد يؤدي إلى تحفيز نوبات خطيرة تهدد حياته.

وخلال الأيام الأولى من تنفيذ الخطة، ظهرت على بوين أعراض مقلقة، من بينها صعوبة القراءة والارتباك وفقدان الوعي بصورة مؤقتة، لكنها تلقت، وفقًا لسجلات المحادثات، تفسيرات مطمئنة من الروبوت، الذي وصف الأعراض بأنها علامات طبيعية لتكيف الدماغ.

وعندما عبرت عن خوفها من مواصلة خفض الجرعة، طمأنها الروبوت، بحسب ما ورد في المحادثات، بأنها لا تملك سببًا للقلق.

وفاة الشابة واتهامات ضد أوبن إيه آي

أظهرت سجلات المحادثات أن بوين أثارت مخاوفها بشأن تقليل دواء الصرع في 158 مناسبة على الأقل، دون أن يدفعها الروبوت بصورة مستمرة إلى طلب المساعدة الطبية.

وفي 11 فبراير 2026، أرسلت آخر رسائلها، وتحدثت عن إرهاق دماغها وشعورها بضغط داخله، بينما شجعها الروبوت، وفقًا لما أوردته الصحيفة، على مواصلة خطة خفض الجرعة حتى التوقف عن الدواء.

وبعد انقطاع الاتصال بها لعدة أيام، عثر أصدقاؤها على جثمانها داخل شقتها، وحددت السلطات سبب الوفاة بالموت المفاجئ غير المتوقع المرتبط بالصرع.

وعندما اطلع والدها على سجل المحادثات، اكتشف تفاصيل خطة خفض الدواء من 400 ملليغرام إلى الصفر، ما دفع والديها إلى رفع دعوى قضائية ضد شركة أوبن إيه آي.

واتهمت الدعوى شات جي بي تي بممارسة الطب دون ترخيص، وتضليل الشابة بشأن الأعراض التي ظهرت عليها خلال خفض الجرعات، فضلًا عن تصوير الأطباء باعتبارهم عقبة أمام خطتها العلاجية بدلًا من تشجيعها على استشارتهم.

رد أوبن إيه آي على الواقعة

من جانبها، وصفت شركة أوبن إيه آي الواقعة بأنها مأساوية، وأوضحت أن النموذج المستخدم في المحادثات لم يعد متاحًا، مشيرة إلى أن الإصدارات الأحدث شهدت تحسينات في التعامل مع الحالات الطبية الطارئة واكتشاف المواقف التي تتطلب تدخلًا متخصصًا.

ولا تزال القضية تثير تساؤلات بشأن حدود دور روبوتات الذكاء الاصطناعي في تقديم المعلومات الصحية، ومسؤولية الشركات المطورة عن التعامل مع المستخدمين الذين يعتمدون على هذه الأدوات في اتخاذ قرارات طبية قد تحمل مخاطر جسيمة.

وتعيد الواقعة التأكيد على أن أدوات الذكاء الاصطناعي لا يمكن أن تحل محل الأطباء، وأن تغيير جرعات الأدوية أو إيقافها يجب ألا يتم اعتمادًا على نصائح روبوتات المحادثة، بل من خلال الطبيب المعالج وتحت إشرافه.