أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية فتح باب التظلمات للمواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية، وذلك لإتاحة الفرصة لمن تنطبق عليهم شروط الاستحقاق لاستعادة الدعم بعد مراجعة بياناتهم.
وأوضحت الوزارة أن تقديم التظلمات يتم إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية، ضمن خطة تطوير الخدمات الحكومية وتسهيل الإجراءات على المواطنين، مع التأكيد على ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه.
خطوات تقديم تظلم بطاقة التموين
حددت وزارة التموين الإجراءات المطلوبة لتقديم التظلم واستعادة الدعم، وتشمل:
– الدخول إلى خدمة تحديث البيانات عبر منصة مصر الرقمية.
– التوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن لاستكمال نموذج تحديث البيانات.
– تقديم المستندات التي تثبت أحقية المواطن في الحصول على الدعم.
– إرسال بيانات التظلم موضحًا سبب إيقاف البطاقة إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959.
وأكدت الوزارة أنه يتم فحص الطلبات والمستندات المقدمة، وفي حال ثبوت أحقية المواطن، تُعاد تفعيل البطاقة التموينية وصرف الدعم اعتبارًا من الشهر التالي.
أسباب إيقاف بعض البطاقات التموينية
أشارت وزارة التموين إلى أن عمليات تنقية البطاقات تستهدف ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، ومن أبرز أسباب إيقاف بعض البطاقات:
– امتلاك وحدة سكنية فاخرة.
– امتلاك شركة أو نشاط تجاري كبير.
– قيد الأبناء في مدارس دولية.
– استيراد سيارات من الخارج.
– امتلاك سيارة فارهة أو أكثر من سيارة.
وشددت الوزارة على أن جميع الأسر المستحقة لا تزال تحصل على الدعم التمويني بشكل منتظم، مؤكدة أن باب التظلمات يهدف إلى تصحيح أي بيانات غير دقيقة وضمان عدم حرمان أي مستحق من حقه في الدعم.
