رجل دنماركي يقاضي «أوبن إيه آي» بعد تشرده بسبب نصائح قانونية مضللة من «تشات جي بي تي»
رفع رجل دنماركي يبلغ من العمر 60 عامًا دعوى قضائية ضد شركة «أوبن إيه آي»، متهمًا برنامج الذكاء الاصطناعي «تشات جي بي تي» بتقديم إرشادات قانونية غير صحيحة دفعته إلى الامتناع عن سداد إيجار مسكنه، وهو ما انتهى بطرده من الشقة وفقدانه مأواه، ليجد نفسه مضطرًا إلى النوم داخل سيارة برفقة كلبيه.
وتشير تفاصيل الدعوى، التي قُدمت أمام المحكمة العليا في مقاطعة سان فرانسيسكو، إلى أن المدعي كلاوس إلمفلت تعرض لتضليل من البرنامج خلال خلاف قانوني مع شركة عقارية كانت تؤجر له مسكنًا، بعدما أكد له، بحسب ادعائه، أنه يتمتع بحماية قانونية تمنع إخلاءه من الشقة.
خلاف مع شركة عقارية بسبب أحد الكلبين
بدأت الواقعة عندما لجأ إلمفلت إلى «تشات جي بي تي» طلبًا للمشورة بشأن نزاع مع الشركة المالكة للعقار، التي طالبته بإبعاد أحد كلبيه، تشارلي أو دلتا، بينما كان يعتقد في الوقت نفسه أن الشركة مدينة له بمبالغ مالية.
وبحسب ما ورد في الشكوى، نصحه البرنامج بالتوقف عن دفع الإيجار مع مواصلة الإقامة داخل الشقة، مؤكدًا له مرارًا أنه لن يتعرض للطرد، ومستندًا إلى ما وصفه بأحكام قانونية مستقرة في قوانين الإيجارات الدنماركية.
ولم يقتصر الأمر على تقديم المشورة، إذ تزعم الدعوى أن البرنامج أعد أيضًا رسالة رسمية أرسلها إلمفلت إلى الشركة العقارية، أبلغها خلالها بقراره وقف دفع الإيجار.
أكثر من 600 ساعة من المحادثات مع البرنامج
وتوضح الشكوى أن إلمفلت أمضى أكثر من 600 ساعة في التفاعل مع نسختي «GPT-4o» و«GPT-5»، وخلال هذه الفترة، لم ينظر إلى البرنامج باعتباره مجرد أداة للحصول على المعلومات، بل تعامل معه، وفقًا لما جاء في الدعوى، باعتباره مستشارًا وشريكًا تجاريًا ومرشدًا قانونيًا وصديقًا يمكن الوثوق به.
واتهم المدعي البرنامج بإظهار مستوى مبالغ فيه من الثقة عند تقديم الإجابات، حتى في الحالات التي تكون فيها المعلومات المتاحة غير كافية أو تكون الإجابات المقدمة غير دقيقة.
كما زعمت الدعوى أن البرنامج كان يشجع المستخدم على استمرار المحادثات وتعميق اعتماده عليه، بدلًا من التنبيه بوضوح إلى حدود قدراته أو احتمالات الخطأ في المعلومات القانونية التي يقدمها.
الإخلاء والتشرد داخل سيارة برفقة كلبين
ووفقًا للشكوى، انتهت الأزمة بإخلاء إلمفلت من مسكنه في يونيو الماضي، ليصبح بلا مأوى ويضطر إلى الإقامة داخل سيارة مستأجرة في منطقة ريفية، برفقة كلبيه.
وأضافت الدعوى أنه لم يتمكن من الاحتفاظ إلا بعدد محدود من ممتلكاته عقب مغادرة الشقة، من بينها بطانية واحدة استخدمها خلال إقامته داخل السيارة.
كما أفادت بأن الرجل يعاني منذ ذلك الحين من تدهور حالته النفسية، وتفاقم مشاعر الاكتئاب والعزلة، فضلًا عن الضغوط المالية والآثار النفسية المستمرة التي يقول إنها نتجت عن تجربته مع برنامج الذكاء الاصطناعي.
مطالبات بتعويضات وإجراءات لمنع النصائح المضللة
يطالب إلمفلت شركة «أوبن إيه آي» بتعويضات مالية لم يكشف عن قيمتها، إلى جانب إصدار أمر قضائي يُلزم الشركة باتخاذ تدابير تحول دون تقديم «تشات جي بي تي» معلومات أو نصائح كاذبة ومضللة للمستخدمين.
وتأتي هذه القضية في وقت تتزايد فيه المراجعات القانونية المتعلقة بمسؤولية شركات الذكاء الاصطناعي عن مخرجات أنظمتها وتأثيرها المحتمل في قرارات المستخدمين وسلوكهم.
وتواجه «أوبن إيه آي» دعاوى قضائية أخرى تتضمن اتهامات تتعلق بتقديم روبوتات الدردشة إرشادات خطيرة أو التأثير في تصرفات بعض المستخدمين، بما في ذلك قضايا مرتبطة بحالات انتحار وجرائم قتل.
ومع ذلك، تظل الاتهامات الواردة في دعوى إلمفلت ادعاءات مقدمة أمام القضاء، ولم يصدر حكم يثبت مسؤولية الشركة أو البرنامج عن الأضرار التي يقول الرجل إنه تعرض لها، كما لا تزال القضية في انتظار نظر المحكمة في تفاصيلها.
