إنستاباي يكشف أخطر طرق النصب الإلكتروني.. وهذه البيانات ممنوع مشاركتها
جدد تطبيق إنستاباي تحذيراته لملايين المستخدمين من محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف سرقة الحسابات البنكية، مؤكدًا أن الحفاظ على سرية البيانات المصرفية يعد خط الدفاع الأول لحماية العملاء، خاصة مع التوسع الكبير في استخدام خدمات التحويلات المالية الرقمية.
وأوضح التطبيق، التابع للبنك المركزي المصري، أن المحتالين يلجؤون إلى أساليب متنوعة للإيقاع بالمستخدمين، من بينها إجراء مكالمات هاتفية أو إرسال رسائل تدعي أنها صادرة من البنوك أو خدمة العملاء، بهدف الحصول على بيانات الحسابات أو رموز التحقق السرية.
وأكد إنستاباي أن موظفي البنوك أو التطبيق لا يطلبون مطلقًا الرقم السري أو رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) أو بيانات البطاقات البنكية أو الرقم القومي عبر الهاتف أو الرسائل، مشددًا على ضرورة تجاهل أي جهة تطلب هذه المعلومات وعدم الإفصاح عنها تحت أي ظرف.
وأشار التطبيق إلى أن رمز التحقق (OTP) يُستخدم فقط لتأكيد هوية المستخدم وإتمام المعاملات بشكل آمن، وأن أي محاولة للحصول عليه تعد مؤشرًا واضحًا على عملية احتيال تستهدف الاستيلاء على الحسابات البنكية.
ويواصل إنستاباي إرسال رسائل توعوية دورية للعملاء عبر أرقام الهواتف المسجلة، إلى جانب نشر إرشادات أمنية عبر منصاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، بهدف رفع الوعي بأساليب الاحتيال الإلكتروني وطرق الوقاية منها.
وفيما يتعلق برسوم التحويل، أوضح التطبيق أن الرسوم المطبقة تبلغ 0.1% من قيمة المعاملة، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا لكل عملية تحويل، وفقًا للرسوم المعمول بها.
كما حدد التطبيق الحدود القصوى للمعاملات، بحيث لا تتجاوز قيمة التحويل الواحد 70 ألف جنيه، بينما يبلغ الحد الأقصى لإجمالي التحويلات اليومية 120 ألف جنيه من البنك الواحد، والحد الشهري 400 ألف جنيه، وذلك في إطار تعزيز أمن المعاملات والحد من إساءة استخدام الحسابات.
وأوضح إنستاباي أن تحويل الأموال يتم عبر خطوات بسيطة تبدأ بالدخول إلى التطبيق، ثم اختيار خدمة “إرسال نقود”، وتحديد وسيلة التحويل، وإدخال رقم الهاتف أو بيانات المستفيد، ثم مراجعة البيانات وإدخال الرقم السري IPN PIN المكون من ستة أرقام لإتمام العملية.
وأشار إلى أن عدد مستخدمي إنستاباي تجاوز 12 مليون مستخدم بنهاية عام 2024، مع استمرار التوسع في الخدمات الرقمية التي يقدمها التطبيق دعمًا لخطة التحول نحو مجتمع أقل اعتمادًا على التعاملات النقدية.
وفي حال تحويل الأموال إلى شخص آخر بالخطأ، نصح التطبيق بمحاولة التواصل مع المستلم أولًا لاسترداد المبلغ، ثم التواصل مع البنك وتقديم بيانات العملية إذا تعذر ذلك، يليها التواصل مع خدمة عملاء إنستاباي، وفي حال عدم الوصول إلى حل يمكن تقديم شكوى للبنك المركزي المصري، مع إمكانية اللجوء إلى القضاء إذا استنفدت جميع الإجراءات الأخرى.
واختتم إنستاباي تحذيراته بالتأكيد على أهمية مراجعة بيانات المستفيد قبل تنفيذ أي تحويل، والتأكد من اسمه الظاهر داخل التطبيق، وإرسال مبلغ بسيط عند التعامل مع حساب جديد لأول مرة، إلى جانب عدم مشاركة الرقم السري أو رمز OTP مع أي شخص، وتجاهل الروابط والرسائل مجهولة المصدر التي تدعي تبعيتها للتطبيق، حفاظًا على الأموال والبيانات المصرفية.
