الكهرباء تكشف سبب ظهور الرصيد بالسالب في عداد الكارت.. ومتى يفصل التيار؟
كشف مصدر مسؤول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة حقيقة ظهور قيمة الرصيد بالسالب على شاشة عداد الكهرباء مسبق الدفع «أبو كارت»، موضحًا أن ظهور الرصيد بالسالب لا يعني وجود عطل في العداد أو خطأ في احتساب الاستهلاك.
وأوضح المصدر أن الرصيد السالب يشير إلى تسجيل استهلاك كهربائي بعد نفاد الرصيد المتاح، وذلك خلال الفترة التي يسمح فيها العداد باستمرار التغذية الكهربائية رغم وصول الرصيد إلى صفر.
ما المقصود بـ«الساعات الصديقة» في عداد الكهرباء؟
وأشار المصدر إلى أن عداد الكهرباء مسبق الدفع يتضمن ما يُعرف باسم «الساعات الصديقة»، وهي فترة سماح لا يتم خلالها فصل التيار الكهربائي مباشرة عند نفاد الرصيد.
وتهدف هذه الفترة إلى منح المشترك فرصة لإعادة شحن كارت الكهرباء قبل انقطاع التيار.
وخلال فترة السماح، يستمر العداد في تسجيل كمية الكهرباء التي يستهلكها المشترك، وهو ما يؤدي إلى ظهور قيمة سالبة على شاشة العداد.
هل الرصيد السالب يعني وجود خطأ في العداد؟
أكد المصدر أن ظهور الرصيد بالسالب لا يعني وجود خلل فني في العداد أو خطأ في عملية المحاسبة، كما أنه لا يمثل رسومًا إضافية على المشترك.
وأوضح أن القيمة السالبة تعبر عن استهلاك كهربائي فعلي تم تسجيله خلال الفترة التي سمح فيها العداد باستمرار التيار بعد نفاد الرصيد.
ماذا يحدث عند شحن كارت الكهرباء؟
عند قيام المشترك بإعادة شحن كارت الكهرباء، تتم تسوية قيمة المديونية المسجلة بالسالب أولًا.
وبعد خصم قيمة الاستهلاك المستحق، يتم إضافة المبلغ المتبقي من قيمة الشحنة إلى الرصيد المتاح للاستهلاك.
وبالتالي، إذا كان هناك رصيد سالب على العداد قبل الشحن، فلن تضاف قيمة الشحنة بالكامل إلى الرصيد المتاح، لأن جزءًا منها سيُستخدم أولًا لتسوية الاستهلاك السابق.
متى يفصل عداد الكهرباء التيار؟
وأوضح المصدر أن استمرار التيار الكهربائي رغم ظهور الرصيد بالسالب لا يعني أن العداد سيواصل تشغيل الكهرباء دون حدود.
فالعداد يفصل التيار الكهربائي عند انتهاء فترة السماح المحددة أو عند الوصول إلى الحد المقرر للمديونية، وذلك وفقًا للبرمجة الخاصة بالعداد.
لذلك، فإن ظهور الرصيد بالسالب لا يعني إمكانية تأجيل الشحن لفترة غير محدودة، بل يجب على المشترك إعادة شحن الكارت في أقرب وقت لتجنب انقطاع الكهرباء.
الكهرباء تنصح بمتابعة الرصيد قبل نفاده
نصحت وزارة الكهرباء المشتركين بضرورة متابعة الرصيد المتبقي في عدادات الكهرباء مسبقة الدفع وإعادة شحن الكارت قبل انتهاء الرصيد.
وتزداد أهمية ذلك خلال فصل الصيف، الذي يشهد عادة ارتفاعًا في استهلاك الكهرباء بسبب زيادة استخدام أجهزة التكييف والتبريد، ما قد يؤدي إلى استهلاك الرصيد بصورة أسرع من المعتاد.
ماذا يعني ظهور الرصيد بالسالب باختصار؟
ظهور الرصيد بالسالب في عداد الكهرباء مسبق الدفع «أبو كارت» يعني أن العداد سجل استهلاكًا للكهرباء بعد نفاد الرصيد، مستفيدًا من فترة السماح المعروفة باسم «الساعات الصديقة».
وعند إعادة الشحن، يتم خصم قيمة هذا الاستهلاك تلقائيًا، ثم يُضاف المبلغ المتبقي إلى الرصيد الجديد.
وأكد المصدر أن الرصيد السالب ليس غرامة أو رسومًا إضافية، ولا يدل على وجود عطل في العداد، وإنما يمثل قيمة استهلاك فعلي تمت تسويته وفق نظام العداد مسبق الدفع.
