بدأت شركات توزيع الكهرباء في مختلف أنحاء مصر تطبيق رسوم خدمة العملاء الجديدة على فواتير استهلاك الكهرباء، بالتزامن مع بدء العمل بزيادة أسعار شرائح الكهرباء التي أقرتها الجهات المختصة، وذلك اعتبارًا من دورة الفواتير الحالية.
وتشمل الرسوم الجديدة جميع المشتركين دون استثناء، سواء من أصحاب العدادات التقليدية أو مسبقة الدفع في الحالات التي تنطبق عليها الرسوم، على أن تختلف قيمة رسوم خدمة العملاء وفقًا لشريحة الاستهلاك التي ينتمي إليها كل مشترك، حيث تُضاف إلى قيمة استهلاك الكهرباء الشهرية ضمن إجمالي الفاتورة.
ومن أبرز التعديلات التي دخلت حيز التنفيذ، رفع رسوم العدادات غير المقروءة إلى 30 جنيهًا بدلًا من 9 جنيهات، وهو ما يعني زيادة قدرها 21 جنيهًا على هذه الفئة من العدادات، وذلك في إطار تحديث الرسوم الخاصة بالخدمات المقدمة للمشتركين.
ويأتي تطبيق الرسوم الجديدة بالتزامن مع زيادة أسعار شرائح الكهرباء، الأمر الذي ينعكس على قيمة الفواتير التي سيبدأ المواطنون في سدادها خلال الفترة الحالية، إذ ستتضمن الفاتورة قيمة الاستهلاك وفقًا للتعريفة الجديدة، بالإضافة إلى رسوم خدمة العملاء المقررة بحسب كل شريحة، وأي رسوم أخرى مستحقة وفقًا للوائح المنظمة.
وتؤكد شركات توزيع الكهرباء أن احتساب الرسوم يتم وفق الضوابط المعمول بها، مع استمرار تطبيقها على جميع المشتركين بحسب نوع الخدمة وشريحة الاستهلاك، فيما تبدأ الفواتير الصادرة خلال أغسطس في عكس هذه التعديلات بصورة رسمية.
